ନୂଆଦିଲ୍ଲୀ:ବିଶ୍ୱର ଲକ୍ଷ ଲକ୍ଷ ମାଇକ୍ରୋସଫ୍ଟ ୟୁଜରଙ୍କ ପାଇଁ ଆସିଛି ଆଶ୍ୱସ୍ତିକର ଖବର। ଦୀର୍ଘ ୨୪ ଘଣ୍ଟାରୁ ଅଧିକ ସମୟ ଧରି ଚାଲିଥିବା Microsoft 365 ସେବାର ବଡ଼ ଧରଣର ବିଭ୍ରାଟ ଏବେ ଦୂର ହୋଇଛି। Outlook, Microsoft Teams ସମେତ କମ୍ପାନୀର ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ଡିଜିଟାଲ୍ ସେବା ପୁଣିଥରେ ସ୍ୱାଭାବିକ ହୋଇଛି। ନଭେମ୍ବର ୧୪ ତାରିଖ ଶନିବାର ମାଇକ୍ରୋସଫ୍ଟ ଏହି ସୂଚନା ଦେଇଛି।

୭୪ଟି ଦେଶରେ ପ୍ରଭାବିତ ହୋଇଥିଲା ସେବା

ନଭେମ୍ବର ୧୨ ତାରିଖ ଗୁରୁବାରଠାରୁ ମାଇକ୍ରୋସଫ୍ଟର ଏହି ସମସ୍ୟା ଆରମ୍ଭ ହୋଇଥିଲା। ପ୍ରଥମେ Outlook ଇମେଲ୍ ସେବାରେ ସମସ୍ୟା ଦେଖାଦେଇଥିବା ବେଳେ ପରେ ଏହାର ପ୍ରଭାବ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ Microsoft 365 ସେବା ଉପରେ ପଡ଼ିଥିଲା। ଆମେରିକାଠାରୁ ଆରମ୍ଭ କରି ଭାରତ ସମେତ ବିଶ୍ୱର ପ୍ରାୟ ୭୪ଟି ଦେଶର ୟୁଜର ଏହି ସମସ୍ୟାର ସମ୍ମୁଖୀନ ହୋଇଥିଲେ।

ଅନେକ ୟୁଜର ନିଜର ଇମେଲ୍ ଇନବକ୍ସ ଖୋଲିବା, ନୂଆ ଇମେଲ୍ ପଠାଇବା ଏବଂ ଆସୁଥିବା ମେସେଜ୍ ଗ୍ରହଣ କରିବାରେ ଅସୁବିଧା ଭୋଗିଥିଲେ। Microsoft Teams ଓ Copilot ଭଳି ସେବା ମଧ୍ୟ ପ୍ରଭାବିତ ହୋଇଥିଲା। ଆଉଟେଜ୍ ଟ୍ରାକିଂ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ Downdetectorରେ ଗୋଟିଏ ସମୟରେ Outlook ସମସ୍ୟାକୁ ନେଇ ପ୍ରାୟ ୧.୩ ଲକ୍ଷ ଅଭିଯୋଗ ରେକର୍ଡ ହୋଇଥିଲା।

କାହିଁକି ହୋଇଥିଲା ଏତେ ବଡ଼ ବିଭ୍ରାଟ?

ମାଇକ୍ରୋସଫ୍ଟର ସୂଚନା ଅନୁସାରେ, ଏହି ସମସ୍ୟାର ମୂଳ କାରଣ ଥିଲା ନେଟୱର୍କ କ୍ଷମତା ବୃଦ୍ଧି (Network Capacity Upgrade) ସମୟରେ ହୋଇଥିବା ଏକ ବୈଷୟିକ ତ୍ରୁଟି। ପୂର୍ବରୁ କରାଯାଇଥିବା ନେଟୱର୍କ ଅପଗ୍ରେଡ୍ ସହ ଜଡ଼ିତ ଏକ ସମସ୍ୟା ପରବର୍ତ୍ତୀ ନେଟୱର୍କ ପରିବର୍ତ୍ତନ ପରେ ସାମ୍ନାକୁ ଆସିଥିଲା।

ଏହାଦ୍ୱାରା କମ୍ପାନୀର କିଛି ସର୍ଭର ହଠାତ୍ କାମ କରିବା ବନ୍ଦ କରିଦେଇଥିଲା। ଫଳରେ ଅନ୍ୟ ସର୍ଭର ଉପରେ ଅଧିକ ଚାପ ପଡ଼ିବା ସହ ଇମେଲ୍ ଓ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ସେବାରେ ବିଭ୍ରାଟ ସୃଷ୍ଟି ହୋଇଥିଲା।

ତେବେ ଏହି ଘଟଣା ପଛରେ କୌଣସି ସାଇବର ଆକ୍ରମଣ କିମ୍ବା ହ୍ୟାକିଂର ହାତ ନଥିବା ମାଇକ୍ରୋସଫ୍ଟ ସ୍ପଷ୍ଟ କରିଛି। ଏହା ଏକ ଆଭ୍ୟନ୍ତରୀଣ ବୈଷୟିକ ସମସ୍ୟା ଥିଲା।

ଭାରତରେ ବିମାନ ସେବା ଉପରେ ପଡ଼ିଥିଲା ପ୍ରଭାବ

ଏହି ବୈଷୟିକ ବିଭ୍ରାଟର ପ୍ରଭାବ ଭାରତର କିଛି ବିମାନ କମ୍ପାନୀ ଉପରେ ମଧ୍ୟ ପଡ଼ିଥିଲା। IndiGo ଓ Akasa Airର ଇମେଲ୍ ଆଧାରିତ ଗ୍ରାହକ ସହାୟତା ସେବା ପ୍ରଭାବିତ ହୋଇଥିଲା। ଯାତ୍ରୀଙ୍କ ଇମେଲ୍ ଗ୍ରହଣ କିମ୍ବା ତାହାର ଉତ୍ତର ଦେବାରେ ବିଳମ୍ବ ହେବାର ଆଶଙ୍କା ରହିଥିଲା।

ଅନ୍ୟପଟେ Air India ନିଜର ଇମେଲ୍ ସେବାକୁ ବିକଳ୍ପ ବ୍ୟବସ୍ଥା ମାଧ୍ୟମରେ ପରିଚାଳନା କରିଥିଲା। ତେବେ ଏହି ଘଟଣା ଯୋଗୁଁ ବିମାନ ଚଳାଚଳ ବନ୍ଦ ହୋଇନଥିଲା।

କିପରି ସ୍ୱାଭାବିକ ହେଲା ସେବା?

ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ ପାଇଁ ମାଇକ୍ରୋସଫ୍ଟର ଇଞ୍ଜିନିୟରିଂ ଟିମ୍ ନିରନ୍ତର କାମ କରିଥିଲା। ପ୍ରଭାବିତ ସର୍ଭରଗୁଡ଼ିକର କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷମତା ଫେରାଇବା, କିଛି ପୁରୁଣା କନଫିଗରେସନ୍ ପୁନଃସ୍ଥାପନ କରିବା ଏବଂ ନୂଆ ଟେକ୍ନିକାଲ୍ ପ୍ୟାଚ୍ ଲାଗୁ କରିବା ଭଳି ପଦକ୍ଷେପ ନିଆଯାଇଥିଲା।

କମ୍ପାନୀ ପର୍ଯ୍ୟାୟକ୍ରମେ ସେବାଗୁଡ଼ିକୁ ପୁନଃ ଚାଲୁ କରିଥିଲା। ଇମେଲ୍ ଡେଲିଭରିରେ ଜମା ହୋଇଥିବା ପୁରୁଣା ମେସେଜ୍ଗୁଡ଼ିକୁ ମଧ୍ୟ ସ୍ୱାଭାବିକ ଭାବେ ପହଞ୍ଚାଇବା ପାଇଁ ପଦକ୍ଷେପ ନିଆଯାଇଥିଲା।

ଶେଷରେ ନଭେମ୍ବର ୧୪ ତାରିଖରେ ମାଇକ୍ରୋସଫ୍ଟ ସମସ୍ତ ସେବା ପୁନଃସ୍ଥାପିତ ହୋଇଥିବା ଘୋଷଣା କରିଛି। ଏହି ବିଭ୍ରାଟ ଯୋଗୁଁ ଗ୍ରାହକ ଓ ସହଯୋଗୀମାନେ ଯେଉଁ ଅସୁବିଧା ଭୋଗିଛନ୍ତି, ସେଥିପାଇଁ କମ୍ପାନୀ ଦୁଃଖ ପ୍ରକାଶ କରିଛି।

ତେବେ ଭବିଷ୍ୟତରେ ଏଭଳି ସମସ୍ୟା ଯେପରି ପୁନର୍ବାର ନଘଟେ, ସେଥିପାଇଁ ଘଟଣାର ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ସମୀକ୍ଷା କରାଯିବ ବୋଲି ମାଇକ୍ରୋସଫ୍ଟ କହିଛି।